Novas ferramentas tecnológicas visam modernizar serviços da Jucems e facilitar o acesso a certidões pelo WhatsApp.
O Governo de Mato Grosso do Sul anunciou duas iniciativas voltadas à digitalização e modernização dos serviços públicos, com foco na desburocratização e agilidade no atendimento ao cidadão. As novidades incluem a implantação de uma assistente de análise baseada em inteligência artificial (IA) e a emissão eletrônica de certidões simplificadas via WhatsApp.
As medidas foram oficializadas por meio de resoluções conjuntas da Semadesc (Secretaria de Meio Ambiente, Desenvolvimento, Ciência, Tecnologia e Inovação) e da Jucems (Junta Comercial de Mato Grosso do Sul), publicadas no Diário Oficial do Estado (DOE-MS) desta segunda-feira (29/09).
Inteligência artificial a serviço da análise de dados
A nova assistente de análise com IA foi desenvolvida para otimizar os processos internos da Jucems. Segundo o governo estadual, o objetivo é automatizar tarefas, reduzir o tempo de resposta na análise de documentos e decisões, além de aumentar a precisão nas verificações de informações.
Com a implementação, a expectativa é que os prazos sejam reduzidos e que tanto os cidadãos quanto empreendedores se beneficiem de serviços mais rápidos e eficientes.
Emissão de certidões pelo WhatsApp
Outra inovação é a emissão digital de certidões simplificadas diretamente pelo aplicativo WhatsApp. A iniciativa foi detalhada na Resolução Conjunta nº 002, de 24 de setembro de 2025, e permitirá que documentos oficiais sejam obtidos de forma mais prática e acessível, sem a necessidade de deslocamentos ou processos burocráticos.
A nova funcionalidade facilita o acesso às informações do Cadastro Estadual do Registro Empresarial, beneficiando especialmente empreendedores que necessitam de agilidade na emissão de documentos para fins legais e comerciais.
Governo aposta em inovação digital
Com essas medidas, o Governo de Mato Grosso do Sul reforça sua aposta em transformação digital e modernização da gestão pública, promovendo um atendimento mais ágil, transparente e eficiente à população.
