As ações foram realizados nos dias 12, 13 e 14 de setembro, na sede do Procon Municipal
A 5ª edição da campanha Estamos Quites, promovida pelo Procon Municipal, atendeu mais de 1.100 contribuintes com descontos e parcelamentos na quitação de débitos, durante os três dias de ação realizados nos dias 12, 13 e 14 de setembro, na sede da Subsecretaria.
A Campanha promoveu condições diferenciadas das encontradas nos canais tradicionais de atendimento das empresas para negociação e renegociação de débitos para os consumidores com contas em atraso, além de descontos e facilidade no parcelamento com as empresas convidadas como a Águas Guariroba, Energisa, Associação Comercial, Claro e SAS (Secretaria de assistência social), Bradesco e Itaú.
Para a aposentada de 71 anos, Maria Aparecida, a Campanha facilitou o contato com as empresas com soluções e atendimento diferenciado. “Eu consegui solucionar minha situação com a Águas Guariroba, encontrei uma excelente condição para pagamento, além de um ótimo atendimento. Esse evento é realmente maravilhoso”.
Cristina dos Santos, de 43 anos, foi acompanhar a mãe na Campanha e também aproveitou a oportunidade. “A princípio vim para acompanhar ela, mas lembrei que tinha uma pendência e decidi resolver. Me informaram sobre tudo o que eu precisava e consegui deixar tudo certo”, conta.
O Estamos Quites atendeu 1.113 consumidores com o ranking geral de atendimentos sendo da Energisa em primeiro lugar com 211 atendimentos, seguida da Águas guariroba com 177, Banco Itaú 38, Bradesco 34, ACICG 124 consultas, Procon 298, Atendimento telefônico 160, Claro com 29 atendimentos e SAS com 42 atendimentos do CadÚnico.
“Com o atendimento aqui no Estamos Quites eu senti uma maior flexibilidade para conseguir solucionar, a gente busca isso o atendimento rápido e flexível. Vim para alterar a titularidade de água do meu imóvel, que eu já tinha tentado antes, mas não havia conseguido. Aqui foi muito mais fácil e rápido”, ressalta Etieneth Rosa, de 60 anos.
Para o subsecretário do Procon Municipal José Costa Neto, o evento foi um sucesso e ultrapassou a expectativa. “Tivemos um grande número de consumidores atendidos e que conseguiram um alívio em relação a alguns débitos que tinham, ultrapassamos nossa expectativa de atendimento e recebemos muitos retornos positivos. Esse é o intuito do Procon Municipal, de desenvolver o social e atender os consumidores de Campo Grande com as melhores oportunidades”.
O Procon Municipal atende regularmente de segunda-feira à sexta-feira das 07:30 às 11:00 e das 13:00 às 17:30, na avenida Afonso Pena, 3128 ou pelo nosso canal de Denúncias 156, opção 2.
