Quer aprender a construir uma reputação de respeito para o seu negócio? Aprenda tudo sobre confiabilidade de marca com co-fundador e CEO da Reclame Aqui, Edu Neves.
Na 4ª temporada do ‘Café com Negócios – Sabor, Conhecimento e Networking’ , o co-fundador e CEO da Reclame AQUI, Edu Neves irá falar sobre reputação da empresa com o cliente na palestra “Pós-venda não existe: como a opinião dos consumidores diz quem você é!”.
O encontro entre empresários e empreendedores acontece no Bosque Expo, no Shopping Bosque dos Ipês no dia 30 de agosto. O convidado é estudioso e defensor de que opiniões e recomendações de que pessoas forjam o maior atributo de reputação que uma marca pode ter: a confiança.
Para ele um negócio ideal nasce centrado no cliente, tem o cliente como assunto principal na reunião de board. “O empreendedor que cria um negócio que resolve alguma dor de alguém no dia-a-dia é aquele que prospera e isso só é possível quando se tem paixão por resolver problemas das pessoas e empresas”, afirma.
Para Edu Neves, é preciso que empresários e empreendedores tenham em mente que ao criar um setor de pós-venda, o ideal é não pensar em pós-venda. “Um consumidor ou prospect só se torna cliente após a compra, depois que ele paga. Então, atendê-lo com excelência é obrigação, estar sempre disponível em todos os canais que a empresa o contatou para vender, possuir informação consistente e centralizada de quem é este cliente, quantas vezes falou contigo, sobre o quê, o que comprou ou contratou é imprescindível”, explica o convidado.
Serviço
Café com Negócios
– Data: Terça-feira (30)
– 08h00 Credenciamento & Coffee Break de Abertura
– 09h00 Palestra com Edu Neves
– 10h00 Encerramento da Palestra & Coffee Break de Networking
– 11h30 Encerramento do Evento
– Local: Bosque Expo, no Shopping Bosque dos Ipês. Av. Cônsul Assaf Trad, 4796 – Parque dos Novos Estados.
– Entrada: R$ 50. Vendas através do link, clicando aqui.