Uso será obrigatório para empresas ou organizações que realizam mais de 10 mil chamadas diárias, independentemente do motivo
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) anunciou a ampliação do uso do prefixo 0303, que agora será obrigatório para empresas ou organizações que realizam mais de 10 mil chamadas diárias, independentemente do motivo.
Anteriormente restrito às empresas de televendas, o prefixo visa reduzir o volume de chamadas indesejadas e facilitar a fiscalização da Anatel.
A não adesão resultará no bloqueio das chamadas dessas empresas, que terão 60 dias para se adequar. Para garantir a transparência, a Anatel introduziu também a opção de “Origem Verificada”, que permitirá ao consumidor identificar a origem da chamada e a empresa responsável, via um selo de segurança.
Além disso, até 10% das chamadas das empresas que adotarem o 0303 poderão ser realizadas com numeração convencional, desde que não sejam direcionadas ao consumidor final.
As novas regras entrarão em vigor em 5 de janeiro de 2025.
