Clientes ficam se realizar transações devido a um bug no aplicativo. Mensagem no app para smartphone menciona um erro desconhecido
O Itaú está fora do ar hoje para quem tenta realizar diversas atividades, seja pelo app de celular ou pelo site da instituição. Os clientes reclamam de ‘erro inesperado’ que surge quando tentam concluir as transações, de acordo com relatos publicados na internet. A tela do aplicativo no iPhone diz o seguinte: “Estamos com instabilidades. Tente entrar novamente.”
Usuários do banco digital Iti, que pertence ao conglomerado, também passam por problemas. O Itaú Unibanco confirmou ao Tecnoblog às 9h30 (MS) que está com “instabilidade de origem interna em seus sistemas”. O banco pediu desculpas pelo inconveniente e informou que está “trabalhando com urgência” para que o serviço seja restabelecido.
A plataforma DownDetector, que monitora serviços digitais, registra um crescimento rápida na quantidade de queixas sobre o Itaú ao longo da manhã desta segunda-feira (07). A reboque do problema no Itaú, outros serviços bancários são listados com engasgos hoje: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Nubank, Santander.
Já relatos de leitores do Tecnoblog dão conta de que a pane começou mesmo no domingo (06) e estaria afetando tanto a conta bancária quanto o cartão de crédito do Itaú.
