“É uma série de serviços e facilidades que acrescentam eficácia, poupando tempo e recursos”, diz o governador
Uma das ambições de modernidade no programa de governo que foi anunciado pelo governador Eduardo Riedel (PSDB) se consolida de forma gradual e segura em Mato Grosso do Sul. O Estado Digital é uma das mais legítimas ambições que movem o caminhar da estratégia de gestão, pontuou Riedel, ao participar nesta terça-feira (6) da apresentação dos novos serviços digitais oferecidos pelo Departamento Estadual de Trânsito (Detran).
“É uma série de serviços de facilidades, poupando tempo e recursos. E além disso acrescentando agilidade e eficácia, como exige uma sociedade moderna”, salientou o governador. Acompanhado pelos secretários Antonio Carlos Videira (de Justiça e Segurança Pública) e Rodrigo Perez (Governo e Gestão), ele foi recebido pelo diretor-presidente do Departamento, Rudel Trindade Jr. “A cada momento o governo vem oferecendo mais facilidades tecnológicas aos cidadãos e cidadãs”, enfatizou Perez.
Servidores explicaram que a ferramenta Detran em Números, essencial para o acesso aos dados abertos do Detran-MS, foi reformulada, contando agora com uma interface mais moderna. Um dos objetivos é oferecer uma experiência mais intuitiva e eficiente a jornalistas, estudantes e usuários que buscam estatísticas sobre veículos, habilitações, exames e infrações. A plataforma poderá receber novos filtros e funcionalidades, conforme as sugestões dos próprios usuários.
AVANÇO HISTÓRICO
Segundo Riedel, um Estado Digital tem um Governo Digital, e isto traduz um histórico avanço em favor da qualidade e da eficiência dos serviços que são prestados às populações em seus diversos ambientes. Ele destacou outra novidade no Detran: o órgão tem agora a Glória, um novo canal de atendimento via WhatsApp.
Glória é uma assistente virtual com inteligência artificial e criada para prestar atendimento automatizado, com linguagem simples e acessível. Ela permite consultar a pontuação da CNH e débitos de veículos registrados no Estado. Para acessar, basta enviar uma mensagem para o número (67) 3368-0500 no WhatsApp. A partir do primeiro “olá”, a assistente Glória inicia o atendimento com eficiência e qualidade.
