Mercados não vão receber os produtos. Clientes devem entrar em contato pelo SAC da empresa para recolhimento dos produtos pelo telefone 0800 1300 544.
Após a determinação da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) sobre o recolhimento dos produtos do lote com final 1 da marca Ypê, a empresa ampliou o atendimento pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão).
Segundo determinado pela agência, os clientes que tiverem produtos do lote suspenso devem parar de usá-los e ligar no telefone do serviço para combinar recolhimento. A Ypê informou que aumentou a estrutura do SAC, disponível no telefone 0800 1300 544.
“A companhia esclarece que está colaborando integralmente com a Anvisa e conduzindo todas as ações necessárias com máxima prioridade, responsabilidade e transparência”, afirmou a Ypê em nota oficial.
Responsabilidade da empresa fabricante Ypê
Desse modo, não há possibilidade de trocar os produtos diretamente em supermercados ou estabelecimentos onde foram adquiridos. “A orientação é fazer contato com a empresa diretamente”, informou a AMAS (Associação Sul-Mato-Grossense de Mercados).
A determinação da Anvisa ocorreu após identificação de descumprimentos em etapas do processo produtivo.
Risco de contaminação microbiológica
Os problemas encontrados comprometem o atendimento aos requisitos essenciais de Boas Práticas de Fabricação de saneantes e indicam risco à segurança sanitária dos produtos, com possibilidade de ocorrência de contaminação microbiológica (presença indesejada de microrganismos patogênicos).
Confira a lista dos produtos suspensos, dos lotes com final 1:
lava-louças Ypê clear care
lava-louças com enzimas ativas Ypê
lava-louças Ypê
lava-louças Ypê toque suave
lava-louças concentrado Ypê green
lava-louças Ypê clear
lava-louças Ypê green
lava-roupas líquido Tixan Ypê combate mau odor
lava-roupas líquido
tixan ypê cuida das roupas
lava-roupas líquido Tixan Ypê antibac
lava-roupas líquido Tixan Ypê coco e baunilha
lava-roupas líquido Tixan Ypê green
lava-roupas líquido Ypê express
lava-roupas líquido Ypê power act
lava-roupas líquido Ypê Premium
lava-roupas Tixan maciez
lava-roupas Tixan primavera
desinfetante bak Ypê
desinfetante de uso geral Atol
desinfetante perfumado Atol
desinfetante pinho Ypê
lava-roupas Tixan power act
Pode causar infeção grave e até morte
Os produtos podem estar contaminados com Pseudomonas aeruginosa, tipo de bactéria que causa infecção grave, é resistente a antibióticos e tem alta taxa de mortalidade.
Os principais riscos estão relacionados à resistência extrema a antibióticos, à dificuldade de tratamento e ao potencial de disseminação hospitalar, conforme nota técnica do Ministério da Saúde emitida em 2025.
