A cliente ficou internada por 4 dias com traumatismo craniano após queda dos sacos de ração de prateleiras altas. O TJMS manteve a condenação do supermercado por unanimidade.
Uma cliente de supermercado atacadista em Campo Grande virou caso judicial após ser atingida na cabeça por dois sacos de ração de 10 kg cada, em setembro de 2024. Internada por quatro dias na Santa Casa com traumatismo cranioencefálico e cervicalgia, ela obteve indenização de R$ 20 mil por danos morais, mantida pela 3ª Câmara Cível do TJMS.
Acidente em corredor sem isolamento
A consumidora caminhava pelo local quando os produtos caíram de prateleira a cinco metros de altura. Socorrida pelo Corpo de Bombeiros, relatou dores intensas e tonturas imediatamente após o impacto.
Recurso do supermercado negado
A empresa apelou da sentença inicial, negando nexo causal e pedindo redução do valor, alegando lesões leves.
O relator, desembargador Odemilson Roberto Castro Fassa, rejeitou: estabelecimentos respondem pela segurança de clientes, e armazenamento inadequado de itens pesados em altura expôs risco desnecessário.
Decisão unânime: além de “mero aborrecimento”
Os desembargadores classificaram o episódio como dano moral grave, devido à lesão física e internação, superando aborrecimentos cotidianos. A condenação foi confirmada por unanimidade, um ano e meio após o fato.
