Serviço será feito por videochamada com intérprete e começa na unidade do Pátio Central, com previsão de expansão para outras agências da Capital.
Pessoas surdas ou com deficiência auditiva passarão a contar com atendimento em Libras nas agências do Detran-MS em Campo Grande. O serviço será disponibilizado por meio de acordo de cooperação técnica firmado entre o Detran-MS (Departamento Estadual de Transito de Mato Grosso do Sul) e a SEC-MS (Secretaria de Estado da Cidadania), que permitirá a utilização da Central de Libras Digital nas unidades de atendimento da Capital.
A Central de Libras Digital da Secretaria de Estado da Cidadania utiliza uma plataforma de intermediação, tradução e interpretação em Língua Brasileira de Sinais (Libras), conectando usuários e atendentes públicos por videochamada em tempo real.
Ao chegar a uma agência do Detran-MS em Campo Grande, a pessoa surda poderá acessar um QR Code disponível no balcão de atendimento. A leitura do código iniciará uma videochamada com um intérprete de Libras, que fará a mediação da comunicação entre o usuário e o servidor durante todo o atendimento.
Nesta quinta-feira (30/07) o serviço estará disponível na agência do Detran-MS do Pátio Central e a implantação segue para as demais agências de Campo Grande. Na última semana, o Detran-MS realizou uma capacitação dos servidores que atuarão como pontos focais nas unidades participantes.
A Central de Libras MS já é utilizada pela Secretaria de Estado da Cidadania, no Centro Especializado de Atendimento à Mulher, à Criança e ao Adolescente em Situação de Violência (Ceamca) e nos nove postos de identificação da Polícia Civil em Campo Grande. Com a implantação no Detran-MS, o serviço passa a integrar também o atendimento das agências da Capital.
A plataforma funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. O acordo de cooperação técnica também prevê a possibilidade de expansão da iniciativa para outras agências do Detran-MS no Estado.
