Começa no dia 4 e segue até o dia 8 de junho, o curso ‘Como Atender Melhor Seu Cliente’, realizado na sede do Sebrae/MS (Av. Mato Grosso, 1661, centro), com o objetivo de levar o empreendedor a refletir sobre o atendimento ao cliente na empresa, aprimorando competências para identificar e planejar procedimentos que garantam a satisfação dos consumidores.
A capacitação acontece das 19 às 22 horas e será desenvolvida de modo que as empresas tratem o atendimento como fator chave para se diferenciarem da concorrência. Quem participar ficará por dentro de temas como: “Tratar bem ou atender bem?”; “Superando as expectativas dos clientes”; “Como lidar com situações e clientes difíceis”; “A escada da lealdade”; e “Diretrizes para o tratamento de reclamações”.
O investimento é de R$ 60. Inscrições e informações na Loja Virtual do Sebrae ou pelo telefone 0800 570 0800.
