Em comemoração ao Dia Internacional do Consumidor, a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul (Procon/MS) promoveu nesta terça-feira (15) uma campanha de negociação na Praça Ary Coelho, Centro de Campo Grande. A equipe de atendimento da Águas Guariroba participou da ação oferecendo no local condições especiais para que os clientes regularizem débitos, como descontos de juros e multas e parcelamentos em até sessenta vezes, dependendo do valor da dívida.
Ao menos 100 pessoas foram atendidas pela Águas Guariroba na praça no período da manhã. A ação no local termina às 18h. De acordo com a coordenadora de Atendimento ao Cliente Eleine Rocha, a empresa participa da campanha a convite do Procon com o objetivo de estreitar o relacionamento com o consumidor. “Aqui é um local de fácil acesso, muita gente já está pelo centro para realizar outros serviços e pode aproveitar a oportunidade para conhecer a nossa proposta de negociação. Estamos oferecendo condições muito especiais para que as pessoas realmente possam ficar com a conta em dia”.
A superintendente do Procon/MS, Rosimeire Cecília da Costa, explica que a ação fez parte do projeto “Procon na Rua”, que visa facilitar o acesso da população do estado ao órgão de defesa do consumidor, que possui um escritório móvel e está ampliando o atendimento no interior. Ela afirma que a participação superou a expectativa. “Hoje a gente tem a grata satisfação de ver a praça lotada, todo mundo tentando resolver e isso que é o importante: a gente propiciar ao consumidor a possibilidade de regularizar o serviço de água, o serviço de energia e outras reclamações”. (Assessoria)
