A palestrante fala como as empresas podem unir on-line e off line para melhorar a experiência do cliente
Na quarta-feira (28), às 8h00 da manhã, acontece mais um encontro da 4ª temporada do ‘Café com Negócios –
Sabor, Conhecimento e Networking’. O evento trará o especialista em inovação no varejo, Caio Camargo com a
palestra “O incrível mundo novo do varejo: a era da disponibilidade”. O encontro entre empresários e
empreendedores acontece no Senac Hub Academy.
Para o palestrante, sair do básico é fundamental quando se trata de presença on-line e proporcionar boas
experiências ao cliente. “Os empreendedores com quem converso, sempre tem algo único que fazem ou se
propõem a fazer. O grande problema é que na maioria das vezes, a empresa tem dificuldade em passar esses
valores aos seus consumidores, e ser reconhecida também por eles”, explica o convidado.
Na visão do especialista, a tecnologia é sempre um meio, e nunca um fim, na estratégia de experiência de
compra. “É necessário antes de mais nada entender qual seria a melhor jornada de compra para o cliente, os
canais que ele prefere utilizar, e a partir daí buscar alternativas, ou tecnologias que favoreçam ou potencializam
essas transformações”, esclarece.
Camargo ressalta que a humanização do negócio começa na cultura da empresa. “Primeiro é a gente gosta de
gente, e segundo é a gente quer encontrar gente que gosta tanto de gente como a gente! rs. Brincadeiras à
parte, a máxima “trate aos outros como gostaria de ser tratado”, não deve ser algo aplicado somente ao cliente
mas também entre os colaboradores em si”, brinca o palestrante.
O convidado é autor do livro “Arroz, Feijão & Varejo”, onde mostra os caminhos para melhorar o varejo e a vida
de todos os envolvidos profissionalmente neste setor do mercado. No evento ele pretende mostrar que existem
oportunidades para quem conseguir compreender o mercado antes da concorrência. “A palestra é uma conversa
franca sobre os desafios do varejo, e que não é mais sobre futuro, e sim, sobre o momento que já bate à nossa
porta, exigindo novos comportamentos e entendimentos de qual o nosso mercado e como vendermos para ele, ”
antecipa.
SOBRE DIJAN DE BARROS
Idealizador e criador do ‘Café com Negócios’, o empreendedor e consultor empresarial é especialista em gestão
de negócios, marketing estratégico, negociação e vendas. Ele também é fundador do portal TEX Educação,
apresentador do programa VISÃO DE NEGÓCIOS na Morena FM, co-fundador do APP Workout365, Professor
de Planejamento Estratégico no MBA de Estratégias Imobiliárias da Faculdade Novoeste, Coordenador da Pós
Graduação em Gestão de Negócios, Inovação e Liderança na Faculdade INSTED, Diretor da ABRADI MS e
investidor anjo de startups de tecnologia. Atualmente atua como gestor corporativo na empresa Dijan de Barros
Gestão & Negócios e como Diretor Regional da Construtora Saraiva de Rezende.
SOBRE O EVENTO
O ‘Café com Negócios’ foi criado pelo empreendedor e consultor, Dijan de Barros. Cada edição aborda um tema
relacionado a negócios, mercado de trabalho, apresentando soluções criativas de gestão por meio de
palestrantes experientes e renomados, proporcionando dessa forma um encontro entre empresários e
empreendedores locais e estimulando novas conexões, o networking e a troca de conhecimentos e
experiências. Instagram @cafecomnegocioscg
● 08h00 Credenciamento & Coffee Break de Abertura
● 09h00 Palestra com Caio Camargo
● 10h00 Encerramento da Palestra & Coffee Break de Networking
● 11h30 Encerramento do Evento
SERVIÇO: O Café com Negócios com o especialista em inovação no varejo, Caio Camargo com a palestra “O
incrível mundo novo do varejo: a era da disponibilidade”, acontece no Senac Hub Academy. Rua do Parque, 75 –
Centro. Entrada: R$ 50. Vendas através do link:
https://www.sympla.com.br/evento/cafe-com-negocios-com-caio-camargo-o-incrivel-mundo-novo-do
