Começa no dia 24 e segue até o dia 27 de abril, o curso ‘Como atender melhor seu cliente’, realizado na sede do Sebrae/MS (Av. Mato Grosso, 1661, centro), com o objetivo de levar o empreendedor a refletir sobre o atendimento ao cliente na empresa, aprimorando competências para identificar e planejar procedimentos que garantam a satisfação dos consumidores.
A capacitação acontece das 19 às 22 horas e é desenvolvida de modo que as empresas tratem o atendimento como fator chave para se diferenciarem da concorrência. Quem participar ficará por dentro de temas como ‘Tratar bem ou atender bem?’; ‘Superando as expectativas dos clientes’; ‘Como lidar com situações e clientes difíceis’; ‘A escada da lealdade’; e ‘Diretrizes para o tratamento de reclamações’.
O investimento é de R$ 60. Inscrições e informações na Loja Virtual do Sebrae ou pelo telefone 0800 570 0800.
